Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 01.06.2026

Hos GRID.ONE Sim Racing AS leverer vi kun nye og originale produkter fra anerkjente produsenter innen sim racing.

Viktig informasjon

En stor del av vårt sortiment består av bestillingsvarer som bestilles spesielt fra produsenten eller leverandøren etter at bestillingen er bekreftet og betaling er mottatt.

Vi anbefaler derfor at kunden nøye kontrollerer:

  • at riktig produkt er valgt,
  • kompatibilitet med eget utstyr,
  • ønsket konfigurasjon,
  • mål, spesifikasjoner og tekniske krav,

før bestillingen fullføres.

Er du usikker på hvilket produkt som passer ditt utstyr, anbefaler vi at du kontakter oss før bestilling. Vi hjelper gjerne med å finne riktig løsning.

1. Retur av lagerførte produkter

Kun produkter som er lagerført hos GRID.ONE Sim Racing AS kan returneres i henhold til vilkårene nedenfor og gjeldende angrerettlov.

For at en retur skal kunne godkjennes må følgende vilkår være oppfylt:

  • Produktet er ubrukt.
  • Produktet er uåpnet eller kun åpnet i den grad det er nødvendig for å undersøke varen.
  • Produktet er ikke montert eller installert.
  • Produktet er ikke koblet til strøm, PC eller annet utstyr.
  • Produktet er ikke registrert, aktivert eller konfigurert.
  • Original emballasje er komplett, uskadet og i salgbar stand.
  • Alt medfølgende tilbehør, kabler, manualer og øvrige deler følger med.
  • Produktet er forsvarlig innpakket ved retur.
  • Produktet kan selges som nytt.

Returkostnader dekkes av kunden dersom ikke annet følger av gjeldende norsk lov.

2. Produktets tilstand ved retur

Produktet skal returneres i samme stand som det ble mottatt.

Dersom produktet returneres i en annen stand enn beskrevet ovenfor, forbeholder GRID.ONE Sim Racing AS seg retten til å:

  • avslå returen dersom vilkårene for retur ikke er oppfylt,
  • redusere refusjonsbeløpet tilsvarende produktets verdireduksjon,
  • trekke rimelige kostnader for manglende emballasje,
  • trekke rimelige kostnader for manglende tilbehør,
  • trekke kostnader for rengjøring,
  • trekke kostnader for testing,
  • trekke kostnader for ompakking,
  • trekke andre dokumenterte kostnader som er nødvendige for å kunne selge produktet på nytt.

Dette gjelder i den utstrekning det er tillatt etter gjeldende norsk lov.

3. Spesialbestilte produkter

En stor del av vårt sortiment består av produkter som bestilles spesielt fra produsenten eller leverandøren etter kundens bestilling.

Disse produktene lagerføres normalt ikke hos GRID.ONE Sim Racing AS.

Når bestillingen er sendt til produsenten eller leverandøren, kan den normalt ikke kanselleres.

Produkter som er spesialbestilt eller produsert etter kundens spesifikasjoner kan være unntatt fra angreretten i den utstrekning dette følger av angrerettloven.

Ved avbestilling etter at bestillingen er sendt til produsenten eller leverandøren, forbeholder GRID.ONE Sim Racing AS seg retten til å belaste kunden for kostnader som allerede er påløpt, dersom dette er tillatt etter gjeldende norsk lov.

4. Elektroniske produkter

Elektroniske produkter som har vært:

  • montert,
  • installert,
  • koblet til strøm,
  • koblet til PC,
  • registrert hos produsenten,
  • aktivert,
  • konfigurert,
  • oppdatert med firmware,
  • eller tatt i bruk,

kan normalt ikke returneres som ordinær retur.

Dette gjelder ikke dersom produktet har en fabrikkfeil eller annen mangel som omfattes av forbrukerkjøpsloven.

5. Reklamasjon

Dersom et produkt har en fabrikkfeil eller annen produksjonsfeil, skal kunden kontakte GRID.ONE Sim Racing AS så snart som mulig.

For å behandle reklamasjonen kan vi be om:

  • bilder,
  • video,
  • serienummer,
  • beskrivelse av feilen,
  • kopi av ordrebekreftelse eller faktura.

Produktet skal ikke returneres uten skriftlig godkjenning fra GRID.ONE Sim Racing AS.

I mange tilfeller krever produsenten dokumentasjon før retur, reparasjon eller utskifting kan godkjennes.

Ved godkjent reklamasjon vil produktet bli reparert, erstattet eller refundert i samsvar med gjeldende norsk lov og produsentens garantivilkår.

6. Tilbakebetaling

Tilbakebetaling behandles etter at returen er mottatt og kontrollert.

Dersom produktet ikke oppfyller vilkårene for retur, kan returen avslås eller refusjonsbeløpet reduseres i samsvar med produktets tilstand.

Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

7. Uavhentede forsendelser

Dersom kunden ikke henter en forsendelse innen transportørens hentefrist og pakken returneres til GRID.ONE Sim Racing AS, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden:

  • administrasjonsgebyr på 500 NOK,
  • faktiske fraktkostnader tur og retur,
  • eventuelle gebyrer fra transportøren.

Dette gjelder i den utstrekning det er tillatt etter gjeldende norsk lov.

8. Kontakt

GRID.ONE Sim Racing AS
Org.nr.: 937 200 021 MVA

Vinjes vei 6E
1605 Fredrikstad
Norge

E-post: post@gridone.no
Telefon: +47 930 18 669